Considerada como um modelo de Assistência Técnica, especialmente com relação ao atendimento e orientações aos clientes, a Roca Cerámica dispõe de uma equipe de profissionais qualificados para proporcionar as melhores orientações e sempre buscar o melhor atendimento aos clientes e consumidores.
No Menu Recomendações Importantes, é possível consultar as principais orientações sobre assentamento e cuidados com a limpeza e conservação dos produtos, além de uma área com perguntas e respostas para sanar suas dúvidas.
A Roca dispõe de um rígido sistema de controle de qualidade, sendo que este sistema é constantemente aprimorado de acordo com as necessidades dos consumidores. Assim, caso identifique alguma possível irregularidade com nossos produtos, solicitamos que entre em contato com o Serviço de Assistência Técnica da Roca Cerámica antes da sua aplicação, pois assim a orientação ou a abertura de um atendimento será mais rápida e eficaz. É indispensável ter em mãos o número da nota fiscal de compra, pois a garantia só é válida mediante a apresentação da nota fiscal.
As dúvidas e solicitações para a Assistência Técnica podem ser encaminhadas através do link Fale Conosco ou entrar em contato através do telefone (41) 2105 2500.